Spinko contact: klantenservice, chat en e-mail
Spinko contact loopt via [email protected] of de chatknop rechtsonder op de site van het casino, en voor VIP-vragen via [email protected]. Dat zijn de adressen van de klantenservice van Spinko, niet van deze gids. Openingstijden zijn niet gepubliceerd.
Spinko klantenservice: welk kanaal voor wat
| Kanaal | Adres | Gebruik je voor |
|---|---|---|
| Spinko klantenservice per e-mail | [email protected] | Betaalbewijs, klacht, uitsluiting, account sluiten |
| Spinko live chat | Chatknop rechtsonder op de site | Korte vragen over je account of een actie |
| VIP-team | [email protected] | Vragen van VIP-spelers |
Spinko live chat is handig voor een snelle vraag, maar voor alles wat later belangrijk kan worden kies je e-mail, want dan heb je een dagtekening. De taal van de klantenservice is niet gepubliceerd en de site zelf bestaat niet in het Nederlands, dus houd rekening met Engels. Hoe snel er antwoord komt hebben we niet getest.
Wat je meestuurt per onderwerp
| Onderwerp | Wat je meestuurt | Termijn in de regels |
|---|---|---|
| Storting niet aangekomen | Betaalbewijs, bedrag en methode | Na 10 minuten mailen |
| Opname blijft liggen | Datum, bedrag en tab Transactions | Tot 24 uur plus bank tot 5 werkdagen |
| Verificatie | ID met vier hoeken, selfie, adresbewijs | Meestal binnen een uur |
| Klacht | Volledige omschrijving met data | Oplossing binnen 90 dagen |
| Account sluiten | E-mail vanaf je geregistreerde adres | Niet gepubliceerd |
| Uitsluiting | E-mail met gewenste periode, 6 maanden tot 5 jaar | Binnen 24 uur |
Stuur nooit je wachtwoord mee, ook niet als iemand daarom vraagt. Komt je klacht er niet uit, vraag dan om doorverwijzing naar de compliance-afdeling. Hoe die route verder loopt, lees je bij Spinko betrouwbaar.
Contact met deze gids
Deze gids heeft geen klantenservice, geen toegang tot je account en kan niets voor je regelen bij het casino. Heeft je vraag te maken met een storting, opname of bonus, ga dan rechtstreeks naar de adressen hierboven. Zo blijft je klacht ook op de plek waar de termijn van 90 dagen begint te lopen.
Twijfel je over je speelgedrag? Daarvoor is het casino niet je eerste adres. Bel OpenOverGokken op 0800-24 000 22, dag en nacht bereikbaar, of kijk op Spinko verantwoord spelen.